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Per iniziare Lista categorie Nozioni di base sui nostri servizi
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Come faccio a collegarmi ad Internet?
Noi non forniamo accessi telefonici ad Internet, per utilizzare i nostri servizi dovrete già essere in possesso di un accesso ad Internet tramite un provider della vostra zona. Dovrete connettervi al nostro sistema tramite FTP (versioni abbastanza diffuse sono WS_FTP, CuteFTP, e Fetch) oppure tramite FrontPage. FTP e FrontPage vi consentono di trasferire files da e verso il vostro sito, creare e rimuovere cartelle etc. A prescindere dal metodo che utilizzerete per raggiungere il server, dovrete conoscere il nome del server, il vostro nome di login e la vostra password. Queste informazioni vi saranno comunicate via e-mail nel momento in cui sottoscriverete uno dei nostri servizi.
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Come faccio a connettermi con FTP?
Attraverso un comune programma FTP (se si un utente Pc clicca qui, se sei un utenteMac clicca qui) potrete eseguire operazioni di upload e download, cancellazione, modifica dei nomi, creazione di nuove directory, proprio come se operaste con uno dei vostri hard disk. Per il corretto utilizzo di questo programma vi rimandiamo all'email che vi abbiamo inviato al momento dell'attivazione del servizio. I dati che dovete utilizzare sono:
ESEMPIO
FTP Server: ftp.supporto24.com
(le pagine web vanno inserite nella directory "httpdocs")
Nome Utente: supporto24
Password: zrt9191
Se incontrate delle difficoltà nell'accedere al vostro account utilizzate l'indirizzo ip che vi è stato assegnato nel campo FTP Server.
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Come posso leggere le mie statistiche?
Per controllare le statistiche relative al suo dominio deve collegarsi con uno dei seguenti indirizzi:
http://dominio.xx/webstat
https://dominio.xx/webstat
In luogo di dominio.xx dovete inserire il vostro nome di dominio. Es: supporto24.com
Se questo sistema non funziona (a casua di differenti configurazioni dei nostri server) dovete effettuare il log in al vostro pannello di controllo, cliccare sul vostro nome di dominio, cliccare su Report e poi su Web Stats.
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Dove trovo le istruzioni per leggere le mie statistiche?
Le istruzioni per comprendere tutte le informazioni riportate sul servizio di statistiche possono essere trovatre presso questo indirizzo: Webalizer.
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Come faccio a connettermi via Telnet?
Purtroppo non è possibile connettersi via Telnet in quanto per garantire il massimo della sicurezza sulla nostra rete, abbiamo disattivato l'accesso Telnet su tutti i nostri server, quindi non forniamo accessi Telnet a nessuno dei nostri utenti, questo per evitare fastidiose intrusioni all'interno della nostra rete, infatti è risaputo che l'accesso Telnet è il mezzo più utilizzato in assoluto dagli hackers per violare i sistemi di rete. Naturalmente questo non compromette il normale utilizzo della maggior parte delle funzioni sul vostro spazio web attraverso FTP o FrontPage.
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Dove devo collocare i miei files affinché siano visibili sul Web?
Tutti i file del vostro sito (documenti html, immagini ed altro) devono essere inserite nella cartella httpdocs. E' importante che la vostra Home Page si chiami index.html, index.htm o index.php (tutto in minuscolo). Infatti il server funziona in maniera tale che la prima pagina che comparirà sul vostro browser quando verrà digitato il vostro nome di dominio è la pagina index che si trova dentro la cartella httpdocs.
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